Desk Collection

Menghubungi pelanggan yang belum membayar tagihan pinjaman dan bernegosiasi mengenai rencana pembayaran Menyelidiki dan menjawab pertanyaan pelanggan mengenai akun tagihan pinjaman mereka yang tertunggak Mengupdate informasi pelanggan pada database perusahaan Memantau dan menganalisis tren dan pola pembayaran pelanggan Memastikan semua komunikasi dengan pelanggan tercatat dengan rapih dan akurat. Menyiapkan laporan dan dokumen terkait proses pengumpulan piutang pelanggan Bekerja sama dengan petugas pengumpulan piutang dan manajemen lainnya untuk mengembangkan strategi untuk mengumpulkan akun yang tertunggak Mencapai target dengan batas waktu pengumpulan yang telah ditetapkan oleh manajemen  

Tangung Jawab Pekerjaan

Mencapai Target Harian dan Bulanan Mengikuti Aturan SOP Desk Collection Mengikuti Tata Tertib yang sudah di tetapkan perusahaan

Kualifikasi

Minimal lulusan SMA/SMK sederajat Usia 18-38 tahun Pengalaman minimal 1 tahun terakhir sebagai Desk Collection (lebih di utamakan sudah berpengalaman di fintech) Mampu bekerja di bawah tekanan untuk mengejar target yang telah ditentukan oleh manajemen Penempatan di Jakarta Barat

Keahlian

Mengetahui penggunaan Excel Kemampuan Komunikasi dan Negoisasi yang baik

Pengalaman

Fresh Graduate / Diutamakan yang berpengalaman

Ringkasan