Deskripsi Pekerjaan : Mengelola tim desk collection sesuai dengan target perusahaan, serta mengembangkan kemampuan dan kinerja tim agar selalu produktif. Berpengalaman selama 3 tahun sebagai team leader atau 5 tahun sebagai agent dibidang call center diperusahaan telekomunikasi, perbankan atau multifinance.
Tugas dan Tanggungjawab : • Melakukan briefing dan memberikan motivasi harian serta pelatihan kepada agent. • Membagi tugas dan target pekerjaan kepada agent . • Memberikan penilaian dan memonitor pelaksanaan tugas agent. • Membantu, memberikan solusi dan menyelesaikan bila terjadi masalah. • Melaksanakan pekerjaan administratif dan laporan yang diperlukan. • Menghasilkan kinerja yang mendukung pencapaian perusahaan. • Monitoring target dan proses kerja.
Kualifikasi dan keahlian : Pria / Wanita usia maksimal 32 tahun. Pendidikan minimal D3 / sederajat. Dapat bekerja dibawah tekanan, komunikatif, teliti, gigih, persuasif, negosiasi dan berorientasi pada hasil. Memiliki jiwa kepemimpinan dan bekerja dalam tim. Mampu menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar. Mampu mengoperasikan komputer (Ms Office : word, excel, powerpoint). Mampu menganalisa data dan membuat keputusan berdasarkan data tersebut.
Kualifikasi dan keahlian : Pria / Wanita usia maksimal 32 tahun. Pendidikan minimal D3 / sederajat. Dapat bekerja dibawah tekanan, komunikatif, teliti, gigih, persuasif, negosiasi dan berorientasi pada hasil. Memiliki jiwa kepemimpinan dan bekerja dalam tim. Mampu menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar. Mampu mengoperasikan komputer (Ms Office : word, excel, powerpoint). Mampu menganalisa data dan membuat keputusan berdasarkan data tersebut.
3 tahun
