Staff Telemarketing


Posted Date: April 13, 2023

PT Shelter Indonesia merupakan perusahaan yang menyediakan tenaga kerja untuk petugas keamanan, layanan kebersihan hingga pasokan tenaga kerja yang kompeten. Perusahaan yang telah berdiri sejak tahun 2002 ini memiliki berbagai pengalaman untuk menyediakan pelayanan tersebut

Tangung Jawab Pekerjaan

1. Bertanggung jawab meningkatkan cycle 2. Membuat Laporan mingguan - bulanan dari aktifitas call centre dan telemarketing 3. Melakukan kegiatan sesuai dengan petunjuk dari atasan 4. Membuat jadwal kerja agent dengan menyesuaikan beban kerja sehari-hari 5. Membagi tugas kepada call centre agents dan telemarketing dan menilai kinerja mereka 6. Menetapkan target dan tujuan kepada call centre agents dan telemarketing untuk minggu, bulan dan tahun. 7. Memberikan umpan balik yang membangun untuk meningkatkan penjualan dan konversi 8. Merekrut agent baru dan memberi mereka pelatihan dan orientasi 9. Memberi pelatihan dan orientasi secara berkala 9. Ambil alih panggilan kapanpun di perlukan dan tangani tugas yang besar sehari-hari 10. Melakukan penilaian kinerja dengan metrik seperti panggilan yang tidak terjawab dan panggilan yang menunggu terlalu lama 11. Memastikan bahwa semua karyawan mematuhi kebijakan dan peraturan perusahaan 12. Buat script standar untuk referensi call centre agent dan telemarketing, jika di perlukan 13. Memotivasi staff dan mempertahankan kinerja optimal semua staffs di divisi call cee & Telemarketing 14. Memastikan kualitas percakapan yang dilakukan setiap agent terjaga dengan baik

Kualifikasi

Pria/Wanita Pendidikan minimal D3/S1 Usia maksimal 30 tahun Memiliki pengalaman sebagai Telemarketing minimal 2 tahun Berorientasi pada target penjualan

Keahlian

Kuat dalam komunikasi skill dan people skill Bisa mengarahkan dan berorientasi pada hasil terutama penjualan Mempunyai kemampuan problem solving dan ketrampilan analitis Ketrampilan multitasking, manajemen waktu, dan kepemimpinan Kemampuan untuk sangat terorganisir dan bekerja di bawah lingkungan tekanan tinggi

Pengalaman

2 Tahun (Telemarketing)

Ringkasan

Silahkan Login terlebih dahulu untuk bisa melamar pekerjaan ini. Jika anda belum memiliki account, registrasi terlebih dahulu sebagai pencari kerja disini

Lowongan Terkait