Customer Relationship Management (CRM) dan Quality Control
Posted Date: December 14, 2019
CV Avatar Solution Bergerak dibidang teknologi informasi saat ini membutuhkan kandidat untuk mengisi posisi sebagai : Customer Relationship Management (CRM) dan Quality Control
Tugas dan Tanggung Jawab Memperkenalkan perusahaan kepada masyarakat luas, serta membuka pasar-pasar baru Membina hubungan baik dengan publik baik internal maupun eksternal organisasi Menyelenggarakan dan bertanggung jawab atas penyampaian informasi secara lisan, tertulis, melalui tampilan visual kepada publik. Menghandle keluhan/komplain dan feedback dari client baik melalui email, telpon, chat ataupun face to face. Memonitor, merekam, dan mengevaluasi tanggapan serta pendapat umum (publik) dan klien, serta berkoordinasi dengan tim dalam memberikan solusi yang terbaik dari permasalahan yang ada. Menjaga citra atau image perusahaan Membuat customer profiling untuk mengetahui status dan kondisi client dari waktu ke waktu. Mendapatkan pelanggan baru dengan memberikan kemudahan pengaksesan informasi, inovasi baru, dan pelayanan yang dimiliki oleh Perusahaan Mengelola Google My Business dan Social Media Avatar Solution (IG, FB, Twitter, LinkedIn) Mendokumentasikan kegiatan baik pada saat melakukan training dan kegiatan lainnya yang berhubungan dengan Perusahaan Memastikan Layanan untuk Klien apakah telah sesuai standar Memastikan hasil pekerjaan tim developer apakah telah sesuai dengan kebutuhan klien Melakuan uat dan sit aplikasi
Lulusan S1 Diutamakan wanita
Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan dan analisis yang baik. Memiliki kemampuan Bahasa Inggris aktif dan pasif Menguasai Aplikasi Office, Google Search, Google My Business, GDrive dan Social Media (FB, IG, LinkedIn, Twitter) Cerdas, pekerja keras, dapat bekerja tanpa pengawasan, dewasa, mandiri, disiplin, rajin, rapi, bersih, komunikatif, Jujur, Ulet, loyalitas terhadap perusahaan serta memiliki dedikasi yang tinggi terhadap perusahaan. Memiliki keterampilan interpersonal yang sangat baik Memiliki kemampuan riset yang baik. Kaya Ide dan Kreatif dalam berpikir Out of the Box. Dapat menjaga dan membina hubungan dengan klien. Memiliki keahlian copywriting. Mampu bekerja efektif baik secara independent/ individual maupun bekerjasama dengan team Mampu bekerja dibawah tekanan dan tantangan Memiliki kemampuan mengumpulkan informasi terkait proyek teknologi informasi. Memiliki kemampuan dalam mengelola waktu dan tugasnya Memiliki kreativitas untuk mengembangkan wawasan. Mempunyai integritas diri
Minimal pengalaman 1 tahun dibidang yang sama
