Customer Service
Posted Date: October 24, 2020
Mencari perwakilan customer service yang berkualitas dengan fokus pelanggan yang tinggi dan kemampuan untuk menyelesaikan masalah secara tepat waktu. Calon yang sempurna adalah profesional yang sangat ramah yang suka bekerja dengan orang-orang.
Menanggapi pertanyaan dari pelanggan tentang pesanan masa lalu, saat ini dan yang tertunda Menjawab panggilan telepon, faks, dan email Mengisi dokumen Selesaikan masalah pelanggan Memelihara peralatan kantor Mempertahankan sikap positif, empati dan profesional terhadap pelanggan setiap saat Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran Mengakui dan menyelesaikan keluhan pelanggan Mengetahui produk kami dari dalam dan luar sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar dan keluhan Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan kolega seperlunya Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior Pastikan kepuasan pelanggan dan berikan dukungan pelanggan profesional
Wanita, Belum menikah Fresh graduate atau Minimal 2 tahun pengalaman layanan pelanggan terkait disukai Keterampilan entri data suatu keharusan Keterampilan berbicara Bahasa inggris lebih diutamakan Diploma ,S1 Komunikasi lebih diinginkan Harus menjadi pemain tim dan tampil baik di bawah tekanan Mampu mengoperasikan komputer & mahir menavigasi melalui beberapa layar Komunikasi verbal yang kuat diperlukan untuk berkoordinasi dengan pelanggan serta tim penjualan luar dan manajemen penjualan melalui telepon Keterampilan mendengarkan & komunikasi yang baik diperlukan untuk segera menanggapi pertanyaan pelanggan
Minimal 2 tahun pengalaman layanan pelanggan terkait disukai Keterampilan entri data suatu keharusan Keterampilan berbicara Bahasa inggris lebih diutamakan
minimal 1 tahun di bidang komunikasi
