Customer Service
Posted Date: August 9, 2022
Jobdesc: Membalas Chat di Platform yang tersedia (Shopee, Tokopedia, Line, Whatsapp, Instagram, Email, Website Live Chat) Follow up Pending-an Follow Up Sales (Pemesanan yang masih belum selesai) Memproses refund di invoice Membuat Invoice dari pemesanan customer Koordinasi dengan bagian operasional dan design checking (mengenai pesanan dan apabila ada pengajuan perubahan dari Customer) Melakukan konfirmasi melalui telpon Melakukan pengecekan terkait status pemesanan (Proses pesanan sampai mana) Melakukan pengajuan cancel invoice, jika ada pesanan batal Follow up Ekspedisi Menghandle Complain Customer Melakukan Sweeping Chat yang belum terbalas Melakukan Report Daily dan Case Harian Membalas Email dari Customer After Sales
Kualifikasi : Laki-Laki / Perempuan, maksimal usia 30 tahun Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu menjalin hubungan dengan kustomer / pembeli Memilki pemikiran "Kustomer Sentris" Memilki kemampuan mengetik secara cepat Memilki kemampuan mengoperasikan komputer secara dasar Dapat bekerjasama dengan tim Siap bekerja dengan sistem shift Siap bekerja di akhir pekan dan libur nasional Seseorang yang detil dan sabar jika menghadapi komplain dari kustomer / pembeli Menguasai bahasa inggris dasar menjadi nilai plus
Kualifikasi : Laki-Laki / Perempuan, maksimal usia 30 tahun Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu menjalin hubungan dengan kustomer / pembeli Memilki pemikiran "Kustomer Sentris" Memilki kemampuan mengetik secara cepat Memilki kemampuan mengoperasikan komputer secara dasar Dapat bekerjasama dengan tim Siap bekerja dengan sistem shift Siap bekerja di akhir pekan dan libur nasional Seseorang yang detil dan sabar jika menghadapi komplain dari kustomer / pembeli Menguasai bahasa inggris dasar menjadi nilai plus
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu menjalin hubungan dengan kustomer / pembeli Memilki pemikiran "Kustomer Sentris" Memilki kemampuan mengetik secara cepat Memilki kemampuan mengoperasikan komputer secara dasar Dapat bekerjasama dengan tim Seseorang yang detil dan sabar jika menghadapi komplain dari kustomer / pembeli Menguasai bahasa inggris dasar menjadi nilai plus
Minimal 1 tahun di bidang Customer Service
