Lowongan Staff Ticketing PT. Dahayu Semesta Madani

Kami mencari Staff Ticketing yang ramah untuk bergabung dengan tim kami yang berkembang dan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, baik melalui telepon atau tatap muka secara langsung. Sebagai Staff Ticketing, akan berinteraksi langsung dengan pelanggan untuk menjawab pertanyaan, memecahkan masalah, memberikan solusi, melakukan penjualan dan menjaga reputasi perusahaan untuk layanan berkualitas tinggi.

Tanggung Jawab Pekerjaan :

 

  • • Mempertahankan dan meningkatkan pengetahuan terbaru dari semua produk dan layanan perusahaan Biro Perjalanan untuk menyediakan dan memberikan pengetahuan dan pendidikan yang memadai bagi pelanggan.
  • • Memberikan informasi dan saran tentang produk dan layanan untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
  • • Memberikan saran produk dan layanan untuk memenuhi kebutuhan spesifik pelanggan
  • • Melayani panggilan telepon masuk dan menanggapi pesan telepon dari pelanggan.
  • • Segera tanggapi pertanyaan pelanggan yang dikirimkan melalui email atau situs web perusahaan.
  • • Memproses permintaan dan pesanan pelanggan.
  • • Mencari dan mendapatkan informasi yang diperlukan dari pelanggan untuk ditindaklanjuti secara baik dan proposiaonal.
  • • Mendokumentasikan informasi pelanggan yang penting untuk referensi di masa mendatang.
  • • Kumpulkan dan catat umpan balik dan informasi pelanggan, dan bagikan itu dengan departemen dan anggota tim yang tepat
  • • Hasilkan minat pada produk atau layanan baru dan hubungkan pelanggan dengan tenaga penjual bila diperlukan
  • • Membina dan mempertahankan hubungan dengan pelanggan untuk meningkatkan kwalitas pelanggan.

Syarat Pengalaman :

3 tahun di bidang yang sama

Kualifikasi :

 

  • Berparas menarik.
  • Usia 22 – 25 Tahun
  • Berpendidikan D-3 atau SMA.
  • Menguasai Bahasa Inggris, lisan dan tulis dengan baik.
  • Pengalaman dalam layanan pelanggan, khususnya Tour dan Ticketing.
  • Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik

Keahlian :

  • Pengalaman dalam layanan pelanggan, khususnya Tour dan Ticketing.
  • Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik
  • Kemampuan untuk memelihara hubungan
  • Keterampilan organisasi dengan kemampuan untuk mengelola berbagai pekerjaan dan prioritas sekaligus
  • Sikap positif dan berorientasi layanan
  • • Kemampuan untuk berkembang dalam lingkungan yang cepat dan terkadang tekanan tinggi
  • • Kemampuan komputer ( Word dan Excel) dan telepon yang sangat baik
  • • Kesediaan untuk bekerja secara mandiri atau sebagai bagian dari tim

Silahkan Login terlebih dahulu untuk bisa melamar pekerjaan ini. Jika anda belum memiliki account, registrasi terlebih dahulu sebagai pencari kerja disini