Customer Relationship Management (CRM) dan Quality Control

CV Avatar Solution Bergerak dibidang teknologi informasi saat ini membutuhkan kandidat untuk mengisi posisi sebagai : Customer Relationship Management (CRM) dan Quality Control

Tangung Jawab Pekerjaan

Tugas dan Tanggung Jawab

  • Memperkenalkan perusahaan kepada masyarakat luas, serta membuka pasar-pasar baru
  • Membina hubungan baik dengan publik baik internal maupun eksternal organisasi
  • Menyelenggarakan dan bertanggung jawab atas penyampaian informasi secara lisan, tertulis, melalui tampilan visual kepada publik.
  • Menghandle keluhan/komplain dan feedback dari client baik melalui email, telpon, chat ataupun face to face.
  • Memonitor, merekam, dan mengevaluasi tanggapan serta pendapat umum (publik) dan klien, serta berkoordinasi dengan tim dalam memberikan solusi yang terbaik dari permasalahan yang ada.
  • Menjaga citra atau image perusahaan
  • Membuat customer profiling untuk mengetahui status dan kondisi client dari waktu ke waktu.
  • Mendapatkan pelanggan baru dengan memberikan kemudahan pengaksesan informasi, inovasi baru, dan pelayanan yang dimiliki oleh Perusahaan
  • Mengelola Google My Business dan Social Media Avatar Solution (IG, FB, Twitter, LinkedIn)
  • Mendokumentasikan kegiatan baik pada saat melakukan training dan kegiatan lainnya yang berhubungan dengan Perusahaan
  • Memastikan Layanan untuk Klien apakah telah sesuai standar
  • Memastikan hasil pekerjaan tim developer apakah telah sesuai dengan kebutuhan klien
  • Melakuan uat dan sit aplikasi

Kualifikasi

  • Lulusan S1
  • Diutamakan wanita

Keahlian

  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan dan analisis yang baik.
  • Memiliki kemampuan Bahasa Inggris aktif dan pasif
  • Menguasai Aplikasi Office, Google Search, Google My Business, GDrive dan Social Media (FB, IG, LinkedIn, Twitter)
  • Cerdas, pekerja keras, dapat bekerja tanpa pengawasan, dewasa, mandiri, disiplin, rajin, rapi, bersih, komunikatif, Jujur, Ulet, loyalitas terhadap perusahaan serta memiliki dedikasi yang tinggi terhadap perusahaan.
  • Memiliki keterampilan interpersonal yang sangat baik
  • Memiliki kemampuan riset yang baik.
  • Kaya Ide dan Kreatif dalam berpikir Out of the Box.
  • Dapat menjaga dan membina hubungan dengan klien.
  • Memiliki keahlian copywriting.
  • Mampu bekerja efektif baik secara independent/ individual maupun bekerjasama dengan team
  • Mampu bekerja dibawah tekanan dan tantangan
  • Memiliki kemampuan mengumpulkan informasi terkait proyek teknologi informasi.
  • Memiliki kemampuan dalam mengelola waktu dan tugasnya
  • Memiliki kreativitas untuk mengembangkan wawasan.
  • Mempunyai integritas diri

Pengalaman

Minimal pengalaman 1 tahun dibidang yang sama

Ringkasan

Silahkan Login terlebih dahulu untuk bisa melamar pekerjaan ini. Jika anda belum memiliki account, registrasi terlebih dahulu sebagai pencari kerja disini

Lowongan Terkait