Lowongan Customer Relationship PT. Timber Solution Indonesia

PT. Timber Solution Indonesia kini sedang membutuhkan Customer Relationship untuk kebutuhan administrasi, follup klien, dan pencatatan lainnya untuk klien.

Tanggung Jawab Pekerjaan :

 

  • Melakukan percakapan dengan konsumen melalui telepon atau secara langsung untuk memberikan informasi tentang produk atau jasa, mengkonfirmasi pesanan atau cancel akun, atau mencatat detil komplain
  • Menjaga catatan percakapan dengan konsumen dan transaksi, mencatat detil pertanyaan, complain, komentar termasuk keputusan konsumen.
  • Memeriksa untuk memastikan bahwa perubahan yang dilakukan menyelesaikan masalah konsumen.
  • Mengontak konsumen sebagai respon pertanyaan atau pemberitahuan hasil investigasi atau tindak lanjut atas pertanyaan ataupun komplain konsumen
  • Menentukan biaya yang dikenakan untuk layanan yang dibutuhkan konsumen, mengumpulkan pembayaran atau mengatur tagihan
  • Melengkapi formulir kontrak, menyiapkan catatan perubahan alamat, menerbitkan penghentian pesanan, memakai komputer
  • Merekomendasikan perbaikan produk, kemasan, pengiriman, layanan, metode penagihan dan prosedur untuk mencegah masalah di masa mendatang

Syarat Pengalaman :

fresh graduate dipersilahkan mendaftar

Kualifikasi :

 

  • 1. Mahir berbahasa inggris (writing & speaking)
  • 2. Pendidikan minimal D3 segala jurusan (diutamakan Bahasa Inggris)
  • 3. Mahir memanage waktu
  • 4. Mahir menggunakan software ms. Office
  • 5. Jujur, teliti, dan bertanggung jawab
  • 6. Domisili Surabaya

Keahlian :

  • Bahasa Inggris aktif, MS. Office

Silahkan Login terlebih dahulu untuk bisa melamar pekerjaan ini. Jika anda belum memiliki account, registrasi terlebih dahulu sebagai pencari kerja disini