Lowongan Workforce Management (WFM), Semarang

PT Mitracomm Ekasarana bergerak dalam bidang Recruitment Consultant & Head Hunter Service, memiliki kantor cabang di Jakarta, BSD Tangeang dan karyawan memiliki 6500 karyawan yang kami kelola.

Tanggung Jawab Pekerjaan :

 

  • Membuat jadwal sesuai forecast.
  • Mempublish schedule tepat waktu.
  • Menyesuaikan jadwal jika ada perubahan dikarenakan ada Unplanned Problem dan Event.
  • Melakukan monitoring thd jadwal yang dibuat per daily dan minggu.
  • Memplot schedule untuk Event, Training, Cuti, Tukar Jadwal, Extend, On Call.

Syarat Pengalaman :

Memiliki pengalaman sebagai WFM/RTFM atau Team Leader min 1 tahun

Kualifikasi :

 

  • Pria / Wanita.
  • Usia maks 30 tahun.
  • Pendidikan minimal D3 sederajat.
  • IPK min 3.00.
  • Memiliki pengalaman sebagai WFM / RTFM / atau setingkat Team Leader.
  • Pernah bekerja di inbound contact center min 1 tahun.
  • Familiar dengan CMS dan Excel (Ms Office).
  • Memiliki analisa yang tajam terhadap sesuai case / masalah.
  • Memiliki sikap ketegasan dan profesional dalam pekerjaan.
  • Memiliki sense of Belonging and sense of Crisis terhadap kondisi operasional.
  • Memiliki track record dalam pekerjaan sebagai contact center officer dan attitude yang baik.

Keahlian :

  • Mengerti system CMS dan MS Office (Excel).
  • Memiliki background Call Center Inbound.
  • Memiliki Analisa yang baik, tegas dalam mengatur operasional kerja.

Silahkan Login terlebih dahulu untuk bisa melamar pekerjaan ini. Jika anda belum memiliki account, registrasi terlebih dahulu sebagai pencari kerja disini