Lowongan Team Leader Call Center PT MitraComm Ekasarana, Semarang

PT Mitracomm Ekasarana bekerjasama dengan traveloka membuka kesempatan kerja kepada para profesional muda yang aktif dan dinamis sebagai Team Leader Call Center dan memiliki pengalaman yang sama sebelumnya atau sebagai senior agent call center.

Tanggung Jawab Pekerjaan :

 

  • Melakukan pengawasan dan monitoring kerja kepada agent call center.
  • Membantu agent call center dalam penyelesaian masalah yang terjadi di lapangan.
  • Mengatur proses kerja dan bertanggung jawab terhadap SLA call center.
  • Melakukan coaching kepada agent yang memiliki performance kerja yang kurang baik.
  • Melakukan kordinasi kerja dengan team QA untuk mengetahui hasil kerja agent.

Syarat Pengalaman :

Memiliki pengalaman kerja sebagai Team Leader minimal 1 tahun atau memiliki pengalaman kerja sebagai senior agent call center min 2 tahun. Memiliki kemampuan berbahasa inggris dengan lancar (lisan dan tulisan).

Kualifikasi :

 

  • Pria / Wanita.
  • Usia maks 33 tahun
  • Pendidikan minimal D3 semua jurusan
  • Memiliki pengalaman kerja sebagai Team Leader Call Center min 1 tahun atau sebagai Senior Agent Call Center 2 tahun.
  • Fasih dalam berbahasa inggris (lisan & tulisan)
  • Memiliki jiwa leadership yang baik, tegas dan bertanggung jawab.
  • Memiliki kemampuan analisa yang baik dalam penyelesaian masalah.

Keahlian :

  • Leadership
  • Bahasa Inggris
  • Familiar dengan MS Office

Silahkan Login terlebih dahulu untuk bisa melamar pekerjaan ini. Jika anda belum memiliki account, registrasi terlebih dahulu sebagai pencari kerja disini